高速バスの座席予約を悪用し、隣や周囲の席を事前に予約して発車直前に一斉キャンセルする「相席ブロック」が報じられた。これを受けて一部のバス会社はキャンセル料の引き上げなど対策を打ち出している。
この話題の要点は？
- ある利用者が自分の周りを空席にするために複数席を予約し、発車直前にキャンセルする手口が問題化している。
- スレ内では「キャンセル料を厳格化すべき」「前金・クレジット決済にすべき」「システムの不備が原因」といった技術的・運用的な対策案や、行為の倫理性を問う意見が多く見られた。
- バス会社側は取消手数料の引き上げなどで対応を始めたが、電話予約や高齢者対応など現場事情もあり、即時解決は難しいという指摘もあった。
事の発端
さすが陰湿日本人らしい手口やな
運賃が安く便利な高速バス。年末の帰省などで利用する機会も多くなりますが、そのネット予約システムを利用したある行為が問題になっています。
自分は気持ち良く乗れるかもしれませんが、ほかの人の利用を邪魔することになる行為とは？
島根県出雲市のＪＲバス中国島根支店。
入江直樹記者
「隣の席に人が来ないように予約してしまう、そういう行為が今、全国的に問題になっています。『相席ブロック』です」
自分が座る席だけでなく周りの席も予約しておき、そちらは発車直前にキャンセルして周りに他の人が座らないようにする「相席ブロック」です。
座席の間隔が空いている３列シートなどの車両より、席が隣り合う４列シートの便などで目立つようです。
山陰の出雲、松江、米子から各地へ高速バスを運行するこの会社では、今年９月から対策として一部の路線でキャンセルの払い戻し手数料を発車２４時間前からは最大５０％、２時間前からは最大１００％に値上げしました。
ＪＲバス中国 淺原賢二 営業戦略課長
「乗務員の目の前でキャンセルしますだとか、自分の周り、カタカナのロの字のような所がガサっとなくなってる（空席になっている）みたいなことは本当に相席ブロックだろうなあと考えざるを得ない」
体調不良など本当に必要なキャンセルもあるはずで、相席ブロックの実数は不明ですが、無理やり空席にされてしまえば、本当に乗りたい人が乗れなくなることになります。
続く
高速バスの「相席ブロック」深刻 「乗務員の目の前でキャンセル」「自分の周り、“ロ”の字にガサっと空席に…」 対策は？キャンセル手数料値上げした会社も 「2時間前から最大100％」
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/bss/region/bss-2301014
みんなの反応
キャンセル料と支払い方法
キャンセル料とらんのが馬鹿
格安便なんだからキャンセル不可カード決済で良いだろ
カード決済必須にして当日のキャンセル料100%にすれば良いんじゃ
バス会社が馬鹿なだけだろ
予約はカード払いのみにしてキャンセル料を
72時間前は25%
48時間前は50%
24時間前から100%にすりゃいいだけだ
直前のキャンセルなんてキャンセル料を100%取れば良い
制度・システムの不備
そういうことができるシステムにしてるのが悪い
ちゃんと個人識別するようにするとか、色々あるよね
アカウント何個持ってるんだよ
マイナンバーカード必須にすればいい
アカウントごとにキャンセル履歴がわかるから悪質なやつはアカウント停止にすればよろしい
予約時に全額支払うようにして、解約の場合はその席を再販売できた場合のみ返金すれば解決するんじゃないの？
バス会社の２重取りを認める合理性も無いだろうから。
事前決済じゃなければ座席指定不可にすりゃいい
で当日キャンセル100%
予約時決済にしてキャンセルによる払い戻しは窓口のみにすれば？クレカかコンビニ払いで。
予約してから何時間以内に決済されなければ予約は消えます で。
後はキャンセルポリシー当日100、前日70、３日前50%とかにすれば？
利用者の立場や行動
でも隣席ブロックする気持ちも分かる
映画だが俺がガラ空きの中央席を予約したら次の日に両隣と前後に新規予約が入ってた
俺含めて10人も予約が入ってない映画のになんでわざわざ隣接して席を取るんだよ？
トナラーって本当に気持ち悪い
じゃあぼっちの隣に座ってやろうかな
俺なら後部座席全て金払ってブロックして床で寝るわ
2席分払って堂々と乗る発想は無いのか
俺も嫌だから普通に二人分払って荷物置く
キャンセルするつもりはないよ。2席分払って乗ります。
道徳・社会的な反応
もう性善説では無理な時代になってしまった
新幹線や特急列車では同じ問題が起きていないのであれば仕組みが原因でしょ。
道徳なんて無い人もいる（正確に言えば人によって道徳は違う）のだから性善説なんて通用しないんだよ。
自社の対策の不備を棚に上げて客を非難するとか笑止千万
相手の手口がわかってるのに対応しない、対策しても甘いのはマジで意味わからん
>>33
そんな公共のことに目配りできるようなやつは相席ブロックなんかしない
徹底的に利己主義だからやる
自分だけのライフハックにしとけばいいのに、自慢げに公開して広まり穴が塞がれて自分の首を絞める阿呆。
こういうことやる人って、こういう事を思いつく自分って賢いとでも思っているのかな？驚くほどの自己中にしか思えないんだけど。
法的対応と運用上の対処
業務妨害で警察に突き出せｗ
完全に営業妨害じゃん
目の前でキャンセルは他人をなめすぎだろ
もう乗務員の判断で出禁にしたらええよ
つーかろくでなしだから間引いた方が世の為やろ
IPたどって営業妨害で開示だな
普通に偽計業務妨害罪案件やな
今まで直前キャンセル料取ってなかったのも驚きだし
都度警察に被害届出しとけと
キャンセルしたら一年ブロック
コメント